Prüfen Sie vor Annahme der Sendung immer, ob sie während des Transports beschädigt wurde! Wenn die Verpackung sichtbare äußere Beschädigungen aufweist, empfehlen wir Ihnen, die Annahme der Sendung zu verweigern und uns anschließend telefonisch zu kontaktieren: 515 022 358.

Rücksendungen

Nach Erhalt Ihrer Sendung haben Sie 14 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob die Produkte Ihren Erwartungen entsprechen. Sie können die Artikel entweder in einer unserer Filialen zurückgeben oder uns frankiert zurücksenden.

Wichtig! Zurückgesendete Artikel dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen und müssen sich in der Originalverpackung befinden. Details finden Sie im Bereich „Rückgabe“. Vorschriften für Online-Shops.

Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?

Füllen Sie das Auszahlungsformular aus, das Sie durch Anklicken des unten stehenden Links „Beispiel-Auszahlungsformular” herunterladen können.
Senden Sie die Erklärung per E-Mail an: ledkomplex@gmail.com oder schriftlich an die folgende Adresse: ul. Wołczyńska 50, 60-167 Poznań.
Bitte senden Sie die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf, an uns zurück, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, die Ware selbst abzuholen. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist bei uns eintrifft. Die Rücksendeadresse finden Sie unten.
Wenn die Ware keine Gebrauchsspuren aufweist und die Originaletiketten noch angebracht sind, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf dem gleichen Weg, wie die Zahlung erfolgte.

Vorlage der Widerrufserklärung vom Vertrag

Beschwerden

Garantie

Sie können innerhalb von 2 Jahren ab dem Datum des Erhalts eine Reklamation bezüglich der bestellten Produkte einreichen.

Wichtig! Bitte bewahren Sie Ihren Versandbeleg auf, bis Ihr Anspruch geklärt ist. Dieses Dokument bestätigt, dass Sie das Paket dem Transportunternehmen übergeben haben.

Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?

Füllen Sie das Beschwerdeformular aus, das Sie durch Anklicken herunterladen können. unten Schaltfläche „Beispiel-Auszahlungsformular”.
Senden Sie die Erklärung per E-Mail an: ledkomplex@gmail.com oder schriftlich an die folgende Adresse: ul. Wołczyńska 50, 60-167 Poznań.
Bitte senden Sie die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf, an uns zurück, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, die Ware selbst abzuholen. Ist der Kunde Verbraucher, trägt der Verkäufer die Versandkosten. Die Rücksendeadresse finden Sie unten.
Sie erhalten umgehend eine Antwort auf Ihre Beschwerde, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach deren Einreichung.

Garantie

Die Garantiezeit liegt im Ermessen des Garantiegebers. Sofern nicht anders angegeben, beträgt sie zwei Jahre ab dem Lieferdatum der Ware an den Verbraucher. Die Reparatur oder der Austausch der Ware erfolgt innerhalb der in der Garantieerklärung angegebenen Frist. Ist keine Frist angegeben, erfolgt die Reparatur oder der Austausch unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Lieferdatum durch den Verbraucher. Das Garantiedokument wird dem gekauften Produkt beigefügt. Wenn Sie einen Garantieanspruch geltend machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter: 515 022 358

Vorlage für ein Beschwerdeformular

Adresse für Rücksendungen und Beschwerden

Ledkomplex sp. z o. o.
Wołczyńska Straße 50,
60-167 Poznan

Brauchen Sie Hilfe?

Wir geben Ihnen Tipps, wie Sie Ihre Beschwerde oder Rücksendung schnell und einfach abwickeln können. Die Kontaktdaten finden Sie im Bereich „Kontakt“. Kontakt.