La presente Política de Privacidad establece las normas para el tratamiento de datos personales obtenidos a través de la tienda en línea. ledkomplex.pl (en lo sucesivo denominado: „Tienda en línea”).
El propietario de la Tienda en Línea y, al mismo tiempo, el administrador de los datos es LEDKOMPLEX SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, con domicilio social en Poznań (61-531), ul. Jana Kilińskiego 13/6, inscrita en el registro de empresarios del Registro Judicial Nacional (Krajowy Rejestr Sądowy) llevado por el Tribunal de Distrito Poznań – Nowe Miasto i Wilda en Poznań, VIII División Comercial del Registro Judicial Nacional con el número KRS 0000476034, con un capital social de 5.000 PLN, NIP (CIF): 7831701967, REGON: 302485370, en lo sucesivo denominada LEDKOMPLEX Sp. z o.o.
Los datos personales recopilados por LEDKOMPLEX Sp. z o.o. a través de la Tienda Online se procesan de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), también denominado RGPD.
LEDKOMPLEX Sp. z o.o. presta especial atención al respeto de la privacidad de los Clientes que visitan la Tienda en Línea.
§ 1 Tipo de datos tratados, fines y base jurídica
LEDKOMPLEX Sp. z o.o. recopila información relativa a personas físicas que realizan un acto jurídico no relacionado directamente con su actividad, personas físicas que ejercen en su propio nombre una actividad económica o profesional y personas físicas que representan a personas jurídicas u ორganizaciones sin personalidad jurídica a las que la ley otorga capacidad jurídica, denominadas en lo sucesivo conjuntamente Clientes.
Los datos personales de los Clientes se recopilan en caso de:
registro de una cuenta en la Tienda en Línea, con el fin de crear una cuenta individual y gestionar dicha cuenta. Base legalnecesario para la ejecución del contrato de prestación del servicio de Cuenta (art. 6, apdo. 1, let. b del RGPD)
realización de un pedido en la Tienda en Línea, con el fin de ejecutar el contrato de compraventa. Base legalnecesidad para la ejecución de un contrato de compraventa (art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD)
del uso del servicio de formulario de contacto en la Tienda en Línea para la ejecución del contrato prestado por vía electrónica. Base legalnecesidad para la ejecución del contrato de prestación del servicio de formulario de contacto (art. 6, apdo. 1, let. b del RGPD)
En el caso del registro de una cuenta en la Tienda Online, el Cliente proporciona:
dirección de correo electrónico
Durante el registro de la cuenta en la Tienda en Línea, el Cliente establece por sí mismo una contraseña de acceso individual para su cuenta. El Cliente puede cambiar la contraseña más adelante, según las normas descritas en el §5.
Al realizar un pedido en la Tienda en Línea, el Cliente proporciona los siguientes datos:
dirección de correo electrónico
datos de dirección:
código postal y localidad
calle con número de casa/piso
nombre y apellido
número de teléfono
En el caso de los empresarios, el ámbito de datos anterior se amplía adicionalmente con:
la empresa del empresario
número NIF
En caso de utilizar el servicio de formulario de contacto, el Cliente facilita los siguientes datos:
dirección de correo electrónico
nombre y apellido
número de teléfono (opcional)
Durante la utilización del Sitio Web de la Tienda, se podrán recopilar información adicional, en particular: la dirección IP asignada al ordenador del Cliente o la dirección IP externa del proveedor de Internet, el nombre de dominio, el tipo de navegador, el tiempo de acceso y el tipo de sistema operativo.
También se podrán recopilar datos de navegación de los Clientes, incluida información sobre los enlaces y hipervínculos en los que decidan hacer clic u otras acciones realizadas en la Tienda en Internet. Base legal – interés legítimo (art. 6 apdo. 1 let. f del RGPD), consistente en facilitar el uso de los servicios prestados por vía electrónica y en mejorar la funcionalidad de dichos servicios.
Para la determinación, el ejercicio y la defensa de reclamaciones, podrán ser tratados determinados datos personales facilitados por el Cliente en el marco de la utilización de las funcionalidades de la Tienda Online, tales como: nombre, apellidos, datos relativos al uso de los servicios, si las reclamaciones se derivan de la forma en que el Cliente utiliza los servicios, así como otros datos necesarios para demostrar la existencia de la reclamación, incluida la magnitud del daño sufrido. Base legal – el interés legítimo (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD), consistente en la formulación, el ejercicio y la defensa de reclamaciones, así como en los procedimientos ante tribunales y otras autoridades públicas.
El traspaso de datos personales a LEDKOMPLEX Sp. z o.o. es voluntario, en relación con los contratos de compraventa o la prestación de servicios a través del sitio web de la Tienda, con la salvedad de que la no aportación de los datos especificados en los formularios durante el proceso de Registro impide el registro y la creación de una cuenta de cliente, mientras que en el caso de realizar un pedido sin registrar una cuenta de cliente, impedirá la tramitación y ejecución del pedido del cliente.
§ 2 ¿A quién se comunican o confían los datos y durante cuánto tiempo se almacenan?
Los datos personales del Cliente se comunican a los proveedores de servicios utilizados por LEDKOMPLEX Sp. z o.o. en la gestión de la Tienda Online. Los proveedores de servicios a los que se comunican los datos personales, dependiendo de los acuerdos contractuales y de las circunstancias, o bien están sujetos a las instrucciones de LEDKOMPLEX Sp. z o.o. en cuanto a los fines y medios del tratamiento de dichos datos (encargados del tratamiento), o bien determinan de forma autónoma los fines y medios de su tratamiento (responsables del tratamiento).
Encargados del tratamiento. LEDKOMPLEX Sp. z o.o. utiliza proveedores que procesan datos personales exclusivamente por instrucción de LEDKOMPLEX Sp. z o.o. Estos incluyen, entre otros, proveedores que prestan servicios de alojamiento web, servicios de contabilidad, proveedores de sistemas de marketing, sistemas de análisis de tráfico en la Tienda en Línea y sistemas de análisis de la eficacia de campañas de marketing.
Administradores. LEDKOMPLEX Sp. z o.o. utiliza proveedores que no actúan exclusivamente por instrucciones y que determinan por sí mismos los fines y los medios del tratamiento de los datos personales de los Clientes. Estos prestan servicios de pago electrónico y bancarios.
Ubicación. Los proveedores de servicios tienen su sede en Polonia y en otros países del Espacio Económico Europeo (EEE).
Los datos personales de los Clientes se almacenan:
En el caso de que la base para el tratamiento de datos personales sea el consentimiento, los datos personales del Cliente serán tratados por LEDKOMPLEX Sp. z o.o. hasta que se retire el consentimiento y, tras la retirada del consentimiento, durante un período de tiempo correspondiente al plazo de prescripción de las reclamaciones que LEDKOMPLEX Sp. z o.o. pueda interponer y que puedan interponerse en su contra. A menos que una disposición específica disponga lo contrario, el plazo de prescripción es de seis años, y para las reclamaciones de prestaciones periódicas y las reclamaciones relacionadas con el ejercicio de una actividad empresarial, de tres años.
En el caso de que la base para el tratamiento de datos sea la ejecución de un contrato, los datos personales del Cliente serán tratados por LEDKOMPLEX Sp. z o.o. durante el tiempo que sea necesario para la ejecución del contrato y, posteriormente, durante un período correspondiente al plazo de prescripción de las reclamaciones. Si una disposición especial no dispone lo contrario, el plazo de prescripción es de seis años, y para las reclamaciones de prestaciones periódicas y las relacionadas con la actividad empresarial, de tres años.
En caso de realizar una compra en la Tienda Online, los datos personales podrán ser transferidos a la empresa de mensajería con el fin de entregar los productos solicitados.
En el caso de que el Cliente elija el pago a través del sistema przelewy24.pl, sus datos personales se transferirán en la medida necesaria para la realización del pago a la empresa PayPro S.A., con domicilio social en Poznań (60-327 Poznań, ul. Kanclerska 15), inscrita en el registro de empresarios mercantil mantenido por el Tribunal de Distrito de Poznań - Nowe Miasto y Wilda en Poznań, VIII Departamento Económico del Registro Judicial Nacional con el número KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.
Los datos de navegación pueden utilizarse para ofrecer a los Clientes un mejor servicio, analizar datos estadísticos y adaptar la Tienda en línea a las preferencias de los Clientes, así como para administrar la Tienda en línea.
En caso de presentación de una solicitud, LEDKOMPLEX Sp. z o.o. proporciona los datos personales a los órganos estatales autorizados, en particular a las unidades organizativas de la Fiscalía, la Policía, el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales, el Presidente de la Oficina de Competencia y Protección de los Consumidores o el Presidente de la Oficina de Comunicaciones Electrónicas.
§ 3 Mecanismo de cookies, dirección IP
El Tienda en Línea utiliza pequeños archivos, denominados cookies. Estos son guardados por LEDKOMPLEX Sp. z o.o. en el dispositivo terminal de la persona que visita la Tienda en Línea, si el navegador web lo permite. Un archivo cookie suele contener el nombre del dominio del que procede, su „tiempo de expiración” y un número individual seleccionado aleatoriamente que identifica este archivo. La información recopilada mediante este tipo de archivos ayuda a adaptar los productos ofrecidos por LEDKOMPLEX Sp. z o.o. a las preferencias individuales y a las necesidades reales de las personas que visitan la Tienda en Línea. También ofrecen la posibilidad de elaborar estadísticas generales sobre las visitas a los productos prezentados en la Tienda en Línea.
LEDKOMPLEX Sp. z o.o. utiliza dos tipos de cookies:
Cookies de sesióntras finalizar la sesión del navegador o apagar el ordenador, la información guardada se elimina de la memoria del dispositivo. El mecanismo de las cookies de sesión no permite recopilar ningún dato personal ni ninguna información confidencial de los ordenadores de los Clientes.
Cookies persistentesse almacenan en la memoria del dispositivo terminal del Cliente y permanecen allí hasta que se borran o expiran. El mecanismo de las cookies persistentes no permite la recuperación de ningún dato personal ni de ninguna información confidencial de la computadora de los Clientes.
LEDKOMPLEX Sp. z o.o. utiliza cookies propias con el fin de:
autenticación del Cliente en la Tienda en Línea y mantenimiento de la sesión del Cliente en la Tienda en Línea (dpspués de iniciar sesión), gracias a la cual el Cliente no tiene que volver a introducir su inicio de sesión y contraseña en cada subpágina de la Tienda en Línea
de análisis, investigación y auditoría de audiencia, y en particular para la creación de estadísticas anónimas que ayudan a comprender cómo los Clientes utilizan el Sitio Web de la Tienda, lo que permite mejorar su estructura y contenido
LEDKOMPLEX Sp. z o.o. utiliza cookies externas con el fin de:
presentación del Certificado de Reglamento Confiable a través del sitio web rzetelnyregulamin.pl (administrador de cookies externas: Rzetelna Grupa sp. z o.o. con domicilio social en Varsovia)
El mecanismo de cookies es seguro para los equipos de los Clientes de la Tienda en Internet. En particular, a través de esta vía no es posible que virus u otro software no deseado o malicioso penetren en los equipos de los Clientes. No obstante, los Clientes tienen la posibilidad en sus navegadores de limitar o desactivar el acceso de los archivos cookies a sus equipos. En caso de utilizar esta opción, el uso de la Tienda en Internet será posible, excluyendo las funciones que por su propia naturaleza requieran archivos cookies.
A continuación le mostramos cómo puede cambiar la configuración de las populares navegadores de internet en cuanto al uso de cookies:
LEDKOMPLEX Sp. z o.o. puede recopilar las direcciones IP de los Clientes. La dirección IP es un número asignado al ordenador de la persona que visita la Tienda de Internet por su proveedor de servicios de Internet. El número IP permite el acceso a Internet. En la mayoría de los casos, se asigna al ordenador de forma dinámica, es decir, cambia con cada conexión a Internet. LEDKOMPLEX Sp. z o.o. utiliza la dirección IP para diagnosticar problemas técnicos con el servidor, crear análisis estadísticos (por ejemplo, determinar de qué regiones registramos más visitas), como información útil para la administración y mejora de la Tienda de Internet, así como con fines de seguridad y la posible identificación de programas automáticos no deseados que sobrecargan el servidor para navegar por el contenido de la Tienda de Internet.
La Tienda Internet contiene enlaces y referencias a otros sitios web. LEDKOMPLEX Sp. z o.o. no asume ninguna responsabilidad por las políticas de privacidad vigentes en ellos.
§ 4 Derechos de los interesados
Derecho a retirar el consentimiento – base jurídica: art. 7 apdo. 3 del RGPD.
El cliente tiene derecho a retirar cualquier consentimiento que haya otorgado a LEDKOMPLEX Sp. z o.o.
La retirada del consentimiento surte efecto a partir del momento de la retirada del consentimiento.
La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado por LEDKOMPLEX Sp. z o.o. basado en el mismo antes de su retirada.
La retirada del consentimiento no conlleva para el Cliente ninguna consecuencia negativa; sin embargo, puede impedir el uso continuado de los servicios o funcionalidades que, de conformidad con la ley, LEDKOMPLEX Sp. z o.o. solo puede prestar con consentimiento.
Derecho de oposición al tratamiento de datos – base jurídica: art. 21 del RGPD.
El cliente tiene derecho a oponerse en cualquier momento —por motivos relacionados con su situación particular— al tratamiento de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, si LEDKOMPLEX Sp. z o.o. trata sus datos basándose en un interés legítimo, por ejemplo, la comercialización de productos y servicios de LEDKOMPLEX Sp. z o.o., la elaboración de estadísticas sobre el uso de las distintas funcionalidades de la Tienda en línea y la facilitación del uso de la Tienda en línea, así como la realización de encuestas de satisfacción.
La baja por correo electrónico de las comunicaciones de marketing sobre productos o servicios equivaldrá a la oposición del Cliente al tratamiento de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles con dichos fines.
Si la objeción del Cliente resulta justificada y LEDKOMPLEX Sp. z o.o. no tiene otra base jurídica para el tratamiento de datos personales, los datos personales del Cliente a cuyo tratamiento se haya opuesto serán eliminados.
Derecho de supresión („derecho al olvido”) – base jurídica: art. 17 del RGPD.
El cliente tiene derecho a solicitar la eliminación de todos o parte de sus datos personales.
El cliente tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales si:
los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados
retiró un consentimiento específico, en la medida en que los datos personales fueron tratados basándose en su consentimiento
presentó una oposición al uso de sus datos con fines de marketing
los datos personales son tratados ilegalmente
los datos personales deben eliminarse para cumplir con una obligación legal prevista por el Derecho de la Unión o por el Derecho de un Estado miembro al que esté sujeta la entidad LEDKOMPLEX Sp. z o.o.
los datos personales se recopilaron en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información
A pesar de la solicitud de supresión de datos personales, en relación con la oposición o la retirada del consentimiento, LEDKOMPLEX Sp. z o.o. podrá conservar determinados datos personales en la medida en que el tratamiento sea necesario para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, así como para el cumplimiento de una obligación legal que requiera el tratamiento con arreglo al Derecho de la Unión o del Estado miembro al que esté sujeta LEDKOMPLEX Sp. z o.o. Esto se aplica en particular a los datos personales que incluyen: nombre, apellidos y dirección de correo electrónico, datos que se conservan con el fin de tramitar reclamaciones y demandas relacionadas con el uso de los servicios de LEDKOMPLEX Sp. z o.o., o adicionalmente la dirección de residencia/dirección postal y el número de pedido, datos que se conservan con el fin de tramitar reclamaciones y demandas relacionadas con los contratos de compraventa celebrados o la prestación de servicios.
Derecho a la limitación del tratamiento – base jurídica: art. 18 del RGPD.
El cliente tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. La presentación de la solicitud, hasta que sea examinada, impide el uso de determinadas funcionalidades o servicios cuyo uso implique el tratamiento de los datos cubiertos por la solicitud. LEDKOMPLEX Sp. z o.o. tampoco enviará ninguna comunicación, incluidas las de carácter comercial.
El cliente tiene derecho a solicitar la limitación del uso de sus datos personales en los siguientes casos:
cuando impugne la exactitud de sus datos personales, LEDKOMPLEX Sp. z o.o. limitará su uso durante el tiempo necesario para verificar la exactitud de los datos, pero no más de 7 días
cuando el tratamiento de datos sea ilícito y, en lugar de la supresión de los datos, el cliente solicite la limitación de su uso
cuando los datos personales hayan dejado de ser necesarios para los fines para los que fueron recogidos o utilizados, pero el cliente los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones
cuando se haya opuesto al tratamiento de sus datos, la limitación se mantendrá durante el tiempo necesario para determinar si los motivos legítimos del Responsable para el tratamiento prevalecen sobre los intereses, los derechos y las libertades del Cliente debido a su situación particular
Derecho de acceso a los datos – base jurídica: art. 15 del RGPD.
El Cliente tiene derecho a obtener del Administrador confirmación de si está tratando datos personales y, en tal caso, el Cliente tiene derecho a:
acceder a sus datos personales
obtener información sobre los fines del tratamiento, las categorías de datos personales tratados, los destinatarios o las categorías de destinatarios de dichos datos, el período previsto de conservación de los datos del Cliente o los criterios para determinar dicho período (cuando no sea posible determinar el período previsto de tratamiento de los datos), los derechos que corresponden al Cliente en virtud del RGPD y el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, el origen de dichos datos, las decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, y las garantías aplicadas en relación con la transferencia de dichos datos fuera de la Unión Europea
obtener una copia de sus datos personales
Derecho de rectificación – base jurídica: art. 16 del RGPD.
El Cliente tiene derecho a solicitar al Administrador la rectificación inmediata de los datos personales que le conciernan y que sean inexactos. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, el Cliente cuyos datos se traten tiene derecho a solicitar que se completen los datos personales incompletos, inclusive mediante una declaración adicional, enviando una solicitud a la dirección de correo electrónico de conformidad con el §6 de la Política de Privacidad.
Derecho a la portabilidad de los datos – base jurídica: art. 20 del RGPD.
El cliente tiene derecho a recibir sus datos personales que haya facilitado al Administrador y, a continuación, transmitirlos a otro administrador de datos personales de su elección. El cliente también tiene derecho a solicitar que los datos personales sean enviados por el Administrador directamente a dicho administrador, siempre que sea técnicamente posible. En tal caso, el Administrador enviará los datos personales del Cliente en forma de archivo en formato CSV, que es un formato de uso común, legible por máquina y que permite la transferencia de los datos recibidos a otro administrador de datos personales.
En caso de que el Cliente ejerza un derecho derivado de las disposiciones anteriores, LEDKOMPLEX Sp. z o.o. atenderá o denegará la solicitud sin demora, a más tardar dentro del plazo de un mes a partir de su recepción. No obstante, si debido al carácter complejo de la solicitud o al número de solicitudes, LEDKOMPLEX Sp. z o.o. no pudiera atender la solicitud en el plazo de un mes, la atenderá en el transcurso de los dos meses siguientes, informando previamente al Cliente, en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud, sobre la prórroga prevista del plazo y sus motivos.
El Cliente podrá presentar al Administrador reclamaciones, consultas y solicitudes relacionadas con el tratamiento de sus datos personales y el ejercicio de los derechos que le corresponden.
El cliente tiene derecho a solicitar a LEDKOMPLEX Sp. z o.o. la entrega de una copia de las cláusulas contractuales tipo enviando una consulta de la manera indicada en el §6 de la Política de Privacidad.
El cliente tiene derecho a presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales, en relación con la vulneración de sus derechos a la protección de datos personales u otros derechos otorgados en virtud del RGPD.
§ 5 Gestión de la seguridad – contraseña
LEDKOMPLEX Sp. z o.o. garantiza a los Clientes una conexión segura y cifrada durante la transmisión de datos personales y al iniciar sesión en la Cuenta del Cliente en el Sitio Web. LEDKOMPLEX Sp. z o.o. utiliza un certificado SSL emitido por una de las empresas líderes mundiales en seguridad y cifrado de datos transmitidos a través de Internet.
En caso de que el Cliente que disponga de una cuenta en la Tienda en Línea pierda de cualquier modo su contraseña de acceso, la Tienda en Línea permite generar una nueva contraseña. LEDKOMPLEX Sp. z o.o. no envía recordatorios de contraseña. La contraseña se almacena de forma cifrada, de manera que impide su lectura. Para generar una nueva contraseña, se debe introducir la dirección de correo electrónico en el formulario disponible en el enlace „¿Has olvidado tu contraseña?”, indicado junto al formulario de inicio de sesión de la cuenta en la Tienda en Línea. El Cliente recibirá en la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro o guardada en la última modificación del perfil de la cuenta un mensaje de correo electrónico que contendrá un enlace de redirección a un formulario dedicado puesto a disposición en el Sitio Web de la Tienda, donde el Cliente tendrá la oportunidad de establecer una nueva contraseña.
LEDKOMPLEX Sp. z o.o. nunca envía ningún tipo de correspondencia, incluida la correspondencia electrónica, solicitando datos de inicio de sesión y, en particular, la contraseña de acceso a la cuenta del Cliente.
§ 6 Modificaciones de la Política de Privacidad
La Política de Privacidad podrá ser modificada, de lo cual LEDKOMPLEX Sp. z o.o. informará a los Clientes con 7 días de antelación.
Las preguntas relacionadas con la Política de Privacidad deben dirigirse a la siguiente dirección: ledkomplex@gmail.com
